Tietosuoja

Palveluntarjoaja / Rekisterinpitäjä:

AM Smart Home (laskutus ukko.fi kautta)
Yhteystiedot: info@amsmarthome.fi | www.amsmarthome.fi

1. Rekisterin nimi

AM Smart Home asiakasrekisteri

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:

2.1 Yhteydenpito asiakkaisiin
2.2 Tarjouspyyntöjen ja tilausten käsittely
2.3 Asennus-, suunnittelu- ja konsultointipalvelujen toteuttaminen
2.4 Laskutus ja asiakkuuden hallinta
2.5 Asiakaspalautteiden ja arvostelujen käsittely
2.6 Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
2.7 Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin
2.8 Uutiskirjeet ja markkinointiviestintä
Jos rekisteröidyt sähköpostilistallemme, sähköpostiosoitettasi käsitellään uutiskirjeiden, tarjousten ja muun markkinointiviestinnän lähettämistä varten.
Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn antama suostumus.
Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin suostumus on voimassa tai kunnes rekisteröity poistetaan sähköpostilistalta.

3. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

3.1 Nimi
3.2 Puhelinnumero
3.3 Sähköpostiosoite
3.4 Mahdollinen osoitetieto tai asennuskohteen sijainti
3.5 Tiedot tilatuista palveluista ja toimenpiteistä
3.6 Asiakkaan antamat lisätiedot tai viestit
3.7 Arvostelut ja palautteet (vapaaehtoiset)

4. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään:

4.1 Yhteydenottolomakkeella
4.2 Sähköpostitse
4.3 Puhelimitse tai viestitse
4.4 Sosiaalisen median kautta

5. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, lukuun ottamatta:

5.1 Laskutuspalvelua (ukko.fi tai muu vastaava palvelu, mikäli muuttuu)
5.2 Lakisääteisiä viranomaisvaatimuksia
5.3 Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

6. Tietojen suojaus ja säilytysaika

Rekisterin tiedot suojataan teknisesti ja organisatorisesti:

6.1 Tiedot säilytetään suojatussa sähköpostissa ja/tai salatuissa järjestelmissä
6.2 Vain rekisterinpitäjällä on pääsy tietoihin
6.3 Asiakastietoja säilytetään korkeintaan 6 vuotta asiakassuhteen päättymisestä kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti
6.4 Muut tiedot säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittelylle on peruste

7. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä (asiakkaalla) on oikeus:

7.1 Saada pääsy omiin tietoihinsa
7.2 Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
7.3 Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
7.4 Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
7.5 Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse.

8. Evästeet ja analytiikka

Tällä verkkosivustolla ei käytetä evästeitä.

9. Toimenpiteet tietoturvaloukkauksen sattuessa

Mahdollisen tietoturvaloukkauksen sattuessa rekisterinpitäjä ilmoittaa tapahtumasta rekisteröidyille ja tarvittaville viranomaisille ilman aiheetonta viivästystä 72 tunnin kuluessa, mikäli loukkaus todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin henkilöiden oikeuksille ja vapauksille.

10. Lisätietoja tai tietosuojakysymyksiä

Voit olla yhteydessä sähköpostiosoitteeseen info@amsmarthome.fi