Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 27.3.2025

Nämä käyttöehdot koskevat sekä AM Smart Home -verkkosivuston käyttöä että AM Smart Homen tarjoamia palveluita. Verkkosivuston selaaminen ja/tai palveluiden käyttö tarkoittaa, että hyväksyt nämä ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme ettet käytä sivustoa tai palveluita.

Palvelun sisältö ja muutokset

Sivusto tarjoaa tietoa älykotiratkaisuista ja AM Smart Homen suunnittelu-, asennus- ja konsultointipalveluista. Palveluntarjoaja voi muuttaa sivuston tai palvelun sisältöä ilman erillistä ilmoitusta.

Immateriaalioikeudet

Kaikki sivustolla oleva sisältö (tekstit, kuvat, grafiikat jne.) on AM Smart Homen tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisältöä ei saa kopioida, julkaista tai levittää ilman kirjallista lupaa.

Vastuunrajoitus

Sivuston ja palveluiden sisältö tarjotaan ”sellaisena kuin on” ilman takuuta. AM Smart Home ei vastaa suorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston tai palvelun käytöstä tai niiden toimimattomuudesta. Palvelut kattavat vain pinta-asennukset, eivätkä sisällä sähkö-, putki- tai muita luvanvaraisia asennustöitä. Palvelut rajoittuvat laitteiden konfigurointiin, käyttöönottamiseen ja muihin ei-luvanvaraisiin asennuksiin sekä konsultointiin.

Sivustolla esiintyvät kuvat ovat esimerkkejä tai havainnekuvia, eivätkä välttämättä kuvaa juuri asiakkaalle toteutettavaa ratkaisua.

Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolten muutoksista tai palvelukatkoksista. Asiakas ymmärtää, että järjestelmät voivat muuttua eikä palvelulla ole takuuta pysyvästä toimivuudesta, ellei erikseen sovita jatkuvasta ylläpidosta.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa laitteiden valmistusvirheistä, ohjelmistopäivitysten yhteensopivuudesta tai valmistajien aiheuttamista muutoksista. AM Smart Home ei vastaa muiden tahojen tekemistä asennuksista, säädöistä tai ohjelmistomuutoksista aiheutuvista ongelmista.

Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa siitä, että hänen kotiverkkonsa ja laitteistonsa täyttävät vähimmäisvaatimukset palvelun toteuttamiseksi. Etäpalvelun yhteydessä asiakkaan tulee varmistaa, että tarvittavat yhteydet ja käyttöoikeudet ovat käytettävissä sovitun ajan. Etäyhteys voidaan katkaista asiakkaan toimesta milloin tahansa.

Palveluntarjoaja ei säilytä asiakkaan käyttäjätunnuksia tai salasanoja palvelun päätyttyä, ellei tästä ole erikseen kirjallisesti sovittu.

Peruutukset ja aikataulumuutokset

Palvelun voi peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Lyhyemmällä varoitusajalla peruutetuista tai käyttämättä jääneistä ajoista voidaan veloittaa 50 % sovitusta hinnasta.

Asiakassuhteet ja sopimukset

Palveluiden tilaaminen ja toteuttaminen edellyttävät erillistä sopimusta (esim. sähköpostitse). Verkkosivuston käyttö ei muodosta asiakassuhdetta ilman selkeästi sovittua toimeksiantoa.

Palveluihin liittyvät reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) palvelun toimittamisesta. Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@amsmarthome.fi.

Henkilötiedot ja tietosuoja

Yhteydenottojen yhteydessä käyttäjiltä saatetaan kerätä henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Käyttäjä voi itse estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

Työtakuu ja vastuun rajaus

AM Smart Home myöntää 3 kuukauden työtakuun, joka kattaa todennettavat virheet asennuksessa tai alkuperäisessä konfiguroinnissa.

Ei kata ohjelmistopäivitysten tai valmistajan muutosten aiheuttamia ongelmia
Ei kata asiakkaan itse tekemiä muutoksia tai verkkohäiriöitä
Ei koske laitteita – niiden vastuu on myyjällä

Kaikki muu työ, mukaan lukien takuun ulkopuoliset säädöt tai lisäykset, veloitetaan hinnaston mukaisesti.

Laitesuositukset tehdään ajankohtaisen tiedon perusteella, mutta AM Smart Home ei vastaa valmistajien mahdollisista muutoksista tai yhteensopivuusongelmista myöhemmin.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.