Kun sovellus ei suoraan tue toivottua toimintoa
Moni älykotilaitteiden käyttäjä ajattelee, että toimintojen ohjaus on suoraviivaista: valitaan automaatio, painetaan nappia, ja kaikki toimii. Käytännössä järjestelmät voivat kuitenkin asettaa rajoja, ja joskus tarvitaan luovia ratkaisuja, jotta asiakkaan alkuperäinen toive toteutuu.
Yksi esimerkki tästä oli tapaus, jossa asiakkaalla oli Tapo-automaatio, ja hän halusi painikkeella kytkeä tilapäisesti pois päältä tietyn automaation ja palauttaa sen taas päälle.
Koska Tapo-sovellus ei suoraan tue tällaista toimintoa, työ etänä vei aikaa ja vaati useita kokeiluja. Lopulta löytyi ratkaisu, jolla asiakkaan toive toteutui täsmälleen niin kuin hän halusi. Käytännössä painike ohjaa automaatiota halutulla tavalla – vaikka toteutustapa poikkesikin alkuperäisestä ideasta.
On hyvä huomata, että kaikissa tilanteissa ei välttämättä aina löydy suoraa kiertotietä rajoitusten yli. Tässä tapauksessa se onnistui, mutta jokainen järjestelmä ja ongelma on yksilöllinen.
Tapaus osoittaa, että älykotiratkaisujen arvo ei aina ole laitteiden valmiissa valikoissa, vaan osaamisessa löytää toimivia vaihtoehtoja asiakkaan tarpeiden toteuttamiseen. Lopputulos: asiakas sai juuri sen, mitä hän halusi, ja voi luottaa siihen, että painikkeen toiminta toimii odotetusti.